LES CONDITIONS GENERALES

• Un rendez-vous est convenu à votre domicile pour un premier contact permettant de créer un lien de confiance avec vous et votre animal. Le jour du RDV, je prend connaissance de toutes vos consignes, de l'arrangement pour la remise et la restitution des clés. Nous remplissons une fiche d'identité indispensable pour le bon déroulement de la prestation.
• Un contrat est établi. Le règlement se fait au comptant en chèque emploi service universel permettant la déclaration du service auprès de l'URSSAF et votre remise d'impôt.
• Il est necessaire que le propriétaire de l'animal connaisse ses devoirs en tant que tel et ait souscrit à une assurance habitation, responsabilité civile, couvrant les dommages éventuels causés par l'animal.
• L'alimentation, la litière et les médicaments restent à la charge du propiétaire.
• En cas d'urgence ou de maladie de l'animal pendant la prestation, je m'engage à informer immédiatement le propriétaire de l'animal et l'emmener si besoin chez le vétérinaire. Les frais éventuels occasionnés seront à la charge du propriétaire qui s'engage à me rembourser sur présentation de justificatifs.

MES GARANTIES

CONFIANCE, SERIEUX ET SECURITE

• Assurer et respecter les conditions règlementées pour le bien être de l'animal.
• Assurer et respecter la confidentialité de l'accès au domicile du client et la discrétion sur son identité ou toute autre information.
• Respecter l'interdiction d'utiliser les objets personnels de celui-ci.
• Ne pas être accompagnée de toute personne étrangère à Pense-Bêtes.
• Prendre soin de l'animal comme convenu lors du contrat et remplir une fiche de passage indiquant le déroulement de la préstation et son horodatage.
• Conduire l'animal dans les meilleures conditions possibles.
• Signaler toute anomalie constatée pendant la prestation